Politique de confidentialité

Le présent avis de confidentialité de Rebotec Canada (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos renseignements personnels, les recueillir, les conserver, les utiliser et/ou les communiquer (« traiter ») lorsque vous utilisez notre site Web et nos services connexes (« Services »), notamment lorsque vous visitez www.rebotec-canada.ca, soumettez une demande, communiquez avec nous ou interagissez avec nous relativement à nos ventes, à notre marketing, à nos produits ou à nos événements.

Questions ou préoccupations? Le présent avis vise à vous aider à comprendre vos choix en matière de confidentialité. Pour toute question concernant cette politique ou les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, communiquez avec nous à Marklanouette@gmail.com ou au +1 (204) 371-2775.

Table des matières

1. Quels renseignements recueillons-nous?

Renseignements personnels que vous nous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous demandez de l’information sur les produits Rebotec, soumettez une demande ou une demande de soumission, communiquez avec nous ou utilisez autrement les Services. Selon l’interaction, ces renseignements peuvent comprendre :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse courriel
• Votre entreprise, organisation ou titre de poste
• L’emplacement et les détails de votre projet
• Les produits qui vous intéressent
• La quantité estimée, la taille du projet ou l’échéancier du projet
• Tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure dans un message ou une demande

Nous ne demandons ni ne traitons intentionnellement de renseignements personnels sensibles dans le cadre de notre processus normal de demande en ligne.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez ou utilisez les Services, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement. Ceux-ci peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (IP), les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, des renseignements sur l’appareil, votre pays ou votre emplacement approximatif, les pages consultées, les dates et heures de consultation, vos interactions avec le site Web et d’autres renseignements similaires sur l’utilisation ou le diagnostic.

Comme de nombreux sites Web, nous pouvons également recueillir de l’information au moyen de témoins (« cookies ») et de technologies similaires. Ces renseignements servent principalement à exploiter et sécuriser le site Web, à comprendre son utilisation, à repérer les problèmes techniques et à améliorer nos Services.

2. Comment traitons-nous vos renseignements?

Nous pouvons traiter des renseignements personnels notamment afin de :

• Répondre aux demandes et aux demandes de soumission
• Fournir l’information demandée concernant les produits, les prix, la disponibilité, l’expédition ou les projets
• Fournir du soutien à la clientèle
• Transmettre des renseignements administratifs sur nos Services, nos produits, nos politiques ou notre entreprise
• Gérer les relations avec les clients et les communications commerciales légitimes
• Demander des commentaires
• Envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque cela est permis et conforme à vos préférences
• Protéger le site Web et détecter ou prévenir la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité
• Analyser les tendances d’utilisation et améliorer nos Services, nos produits, notre site Web et notre marketing
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités

Lorsque le consentement est exigé par la loi applicable, nous nous appuierons sur ce consentement, que vous pourrez retirer comme indiqué ci-dessous.

3. Quand et avec qui communiquons-nous des renseignements personnels?

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque cela est raisonnablement nécessaire à l’exploitation de nos Services ou de notre entreprise. Cela peut comprendre des fournisseurs, consultants, entrepreneurs et prestataires de services qui travaillent pour notre compte, notamment :

• Les fournisseurs d’hébergement de sites Web
• Les fournisseurs de stockage de données et de services infonuagiques
• Les services d’analyse et de surveillance du rendement
• Les outils de communication et de collaboration
• Les outils de vente et de marketing
• Les partenaires de traitement des commandes, d’expédition ou de distribution, lorsque pertinent
• Les plateformes de médias sociaux, de publicité ou de reciblage, lorsqu’elles sont utilisées

Nous pouvons également communiquer des renseignements dans le cadre d’une transaction commerciale, avec des sociétés affiliées ou des partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour fournir des produits ou services, ou lorsque la loi l’exige.

4. Utilisons-nous des témoins et d’autres technologies de suivi?

Nous pouvons utiliser des témoins, pixels, balises Web et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser des préférences, maintenir la sécurité, comprendre l’utilisation du site Web, diagnostiquer les problèmes et améliorer le rendement.

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse, notamment Google Analytics, afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les Services. Google offre des outils permettant de gérer les paramètres publicitaires et de refuser certains suivis de Google Analytics. Vous pouvez également contrôler de nombreux témoins à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctions du site.

5. Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période plus longue est exigée ou permise par la loi applicable, notamment pour des raisons juridiques, fiscales, comptables, de tenue de dossiers ou de règlement de différends.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial ou juridique continu de traiter les renseignements, nous pouvons les supprimer ou les anonymiser. Si une suppression immédiate n’est pas techniquement possible, notamment pour les renseignements contenus dans des sauvegardes sécurisées, nous pouvons les isoler de tout traitement actif jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

6. Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous utilisons des mesures administratives, organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme entièrement sécuritaire. Vous devriez faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des renseignements personnels en ligne et utiliser les Services à partir d’un environnement sécurisé.

7. Recueillons-nous des renseignements auprès de mineurs?

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne leur faisons pas sciemment de marketing. Si nous apprenons que des renseignements personnels d’une personne de moins de 18 ans ont été recueillis d’une manière incompatible avec la présente politique, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

8. Quels sont vos droits en matière de confidentialité?

Vos droits dépendent des lois sur la protection des renseignements personnels qui s’appliquent là où vous résidez. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez notamment avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de renseignements inexacts, de demander la suppression de renseignements, de retirer votre consentement ou de soulever une préoccupation concernant notre traitement de vos renseignements personnels.

Retrait du consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps en communiquant avec nous. Le retrait du consentement n’a aucune incidence sur les traitements qui étaient licites avant son retrait, et certains renseignements peuvent continuer d’être traités lorsqu’un autre fondement juridique s’applique.

Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans le message ou en communiquant avec nous. Nous pouvons néanmoins continuer à transmettre des communications non promotionnelles nécessaires pour répondre à une demande, fournir des renseignements demandés ou administrer une relation commerciale existante.

9. Contrôles des fonctions « Ne pas me suivre »

Certains navigateurs et appareils offrent un réglage « Do Not Track » (« DNT » ou « Ne pas me suivre »). Comme il n’existe pas de norme technique universelle unique pour interpréter les signaux DNT, notre site Web peut ne pas répondre automatiquement à tous ces signaux. Vous pouvez tout de même utiliser les paramètres de confidentialité de votre navigateur et les contrôles des témoins pour gérer plusieurs formes de suivi en ligne.

10. Mettons-nous cette politique à jour?

Oui. Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à nos Services, à nos pratiques, à la technologie ou aux exigences applicables. La date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de la page sera modifiée lorsque la politique sera révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

11. Comment pouvez-vous communiquer avec nous au sujet de cette politique?

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, communiquez avec Rebotec Canada :

12. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons?

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, des renseignements sur la façon dont ils ont été utilisés, la correction de renseignements inexacts ou la suppression de renseignements personnels. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à certains traitements.

Pour présenter une demande relative à la confidentialité, écrivez à Marklanouette@gmail.com en indiquant Demande de confidentialité dans l’objet. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande, et certaines demandes peuvent être limitées lorsque la loi le permet ou l’exige.